特定商取引法に基づく表記

事業者の名称	株式会社ＦｅａｔＵ
運営責任者	立石真和
所在地	東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号渋谷道玄坂東急ビル 2F−C
連絡先	メールアドレス：support@featu.jp ※お問い合わせは、正確なご案内のためメールまたは下記フォームをご利用ください。お問い合わせフォーム：こちら電話番号：ご請求いただければ遅滞なく開示いたします。
営業時間	平日 10:00〜17:00 （土日祝日・年末年始を除く）
提供するサービス	FeatUは、デザイナーと発注者が直接契約を行うためのマッチングプラットフォームです。当社は取引の当事者とはなりません。
サービス利用料金	プラットフォーム利用料は無料です。当社は、取引に関してシステム利用料（手数料）のみを申し受けます。（利用者区分・決済方法により料率が異なる場合があります。）デザイナーへの依頼料金は、案件ごとに発注者とデザイナーの合意金額となります。
商品代金以外に必要な料金	インターネット接続に必要な通信費システム利用料
支払方法	クレジットカード・デビットカード（各種ブランド対応）
支払時期（仮払い方式）	FeatUでは、取引の安全性確保のため仮払い制度を採用しています。発注者は、デザイナーとの契約成立後、作業開始前に仮払いを行います。仮払金は、当社がエスクローとして預かり、納品完了後にデザイナーへ支払います。
役務の提供時期	当社サービス（アカウント・管理画面等）は、登録完了後すぐに利用可能です。デザイン依頼の納期は、各案件ごとに当事者間で合意した日程となります。
返品・キャンセルについて	サービスの性質上、申し込み後のキャンセルは原則としてできません。ただし、双方の合意によるキャンセルの場合、当社所定の手続きにより対応します。返金の可否および範囲は、取引状況・仮払いの状態などに応じ、当社のキャンセルポリシーに基づき決定します。
不良品・トラブル時の対応	FeatUは、デザイナーと発注者の取引の当事者ではありません。そのため、成果物の品質・内容については、当事者間で解決していただくものとなります。当社が品質に関する責任を負うことはありません。ただし、当社はプラットフォーム運営者として、取引の円滑化やトラブル抑止のため、当社所定の手続きに基づき仲介サポートを行う場合があります。
動作環境	Windows ・Microsoft Edge（最新版）・Google Chrome（最新版）・Mozilla Firefox（最新版） Mac OS ・Safari（最新版）・Google Chrome（最新版）・Mozilla Firefox（最新版） iOS端末・Safari（最新版） Android端末・Google Chrome（最新版）