デザインとは、人が自然に動ける状態を設計すること。

私は、20年以上、企業のDXや業務改革に携わってきました。

その中で強く感じるのは、会社を変えるのはシステムではなく、「人」だということです。
どれだけ優れたシステムを導入しても、現場で使われなければ変革は起きません。

だから私は、DXもUXも、本質は同じだと考えています。
それは、人が迷わず目的に向かって動ける状態を設計すること。

最近では「デザイン」という言葉も、見た目を整えることではなく、課題を発見し、対話を重ねながら価値を生み出す営みとして捉えられるようになってきました。

私は、コンサルタントもデザイナーも、本質的には同じ仕事をしていると思っています。

違うのは、アウトプットの形だけです。

コンサルタントは言葉や業務で表現し、
デザイナーは体験や形で表現する。

しかし、その前には必ず「対話」があります。

対話によって異なる視点が交わり、
新しい気づきが生まれ、
価値へとつながっていく。

今回の図は、私が普段プロジェクトで大切にしている考え方をシンプルに表したものです。

対話は、目的ではありません。

対話は、新しい価値を生み出すためのプロセスです。

デザインも、DXも、プロジェクトマネジメントも、その本質は変わらないのではないでしょうか。

私は、「Praxis（実践）」という言葉が好きです。
良いアイデアも、良いデザインも、実践されて初めて価値になる。

そう信じています。